Foire aux questions

Trouvez ici toutes les réponses à vos interrogations.

Installation

Avec 3 modèles et 10 dimensions de piscines Zodiac Original disponibles, vous avez l’embarras du choix ! Tout dépend de vos envies et de la surface au sol disponible sur votre terrain. Ovline, Winky ou Hippo : quelle sera la piscine de vos rêves ?
Retrouvez tous nos conseils dans notre rubrique dédiée « Choisir sa piscine ».

Quelle que soit sa taille, si votre piscine Zodiac Original est installée moins de 3 mois dans l’année, vous n’avez aucune démarche administrative à effectuer, sauf si :

  • Vous êtes dans le périmètre d’un site patrimonial.
  • Vous êtes aux abords d’un monument historique.
  • Vous êtes en zone sauvegardée.
  • Vous êtes sur un site classé ou en instance de classement.


En revanche, si votre piscine Zodiac Original est installée plus de 3 mois par an, vous devez effectuer une déclaration de travaux dans les cas suivants :

  • La surface de votre piscine dépasse les 10 m² et sa hauteur dépasse le mètre de hauteur
  • Votre piscine se situe à moins de 3 mètres des limites de votre propriété.

 

Retrouvez plus d’informations sur les règles en vigueur sur le site officiel d’information et de démarches administratives : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F31404#3_1_0

Renseignez-vous également auprès de votre mairie pour vous assurer de l’absence d’éventuelles règles locales d’urbanisme.

Tout bassin est considéré comme un bien immeuble, donc soumis à la taxe foncière. L’article 14 du Code Général des impôts, fait obligation de déclarer cette construction dans un délai de 90 jours après l’achèvement des travaux. Ne sont pas imposables les bassins qui sont installés moins de trois mois dans l’année et ils ne nécessitent donc pas d’autorisation préalable.

Avant d’installer un bassin, renseignez-vous toutefois auprès de votre mairie.

Un bassin est un lieu de joie et d’amusement mais c’est également un lieu qui nécessite de la vigilance, en particulier pour les jeunes enfants ou toutes les personnes qui ne savent pas nager.

Si votre piscine Zodiac Original est installée hors-sol, elle n’est soumise à aucune règlementation spécifique, relative à la sécurité des baigneurs, puisque sa hauteur dépasse 1,10 m et qu’elle est équipée d’une échelle de sécurité relevable.
Toutefois, pour éviter les accidents et profiter sereinement de votre bassin, adoptez les bonnes habitudes, établissez des règles pour tous les usagers et surveillez la baignade : ne laissez jamais un enfant se baigner seul.

En tant que propriétaire, vous avez le rôle le plus important en rappelant les règles de sécurité.
Retrouvez tous nos conseils pour un usage serein  de votre piscine Zodiac Original dans la rubrique dédiée et dans la notice de montage de votre bassin, téléchargeable ici.

Le montage de votre piscine Zodiac Original peut se faire à 2 personnes, et ne requiert pas d’outil ou de compétence professionnelle spécifiques. Sur un terrain préalablement préparé, l’installation est réalisable en 3 à 6 heures, selon le modèle.
Découvrez pas à pas le montage d’une piscine Zodiac Original en vidéo dans notre rubrique dédiée à l’installation de votre piscine.

Retrouvez tous nos conseils d’installation dans la notice de votre piscine.

Le choix de l’emplacement de votre piscine est primordial pour une installation et une utilisation optimale de votre piscine dans le temps. Retrouvez tous nos conseils dans la rubrique « Installation ».

Le sol sur lequel repose votre piscine doit être plan, ferme, stable, lisse et horizontal. Un terrain sans trou, ni bosse est indispensable pour éviter une altération du bassin dans sa forme, ses dimensions, son aspect, qui pourrait par conséquent l’endommager. Le tissu du bassin doit toujours être posé sur un tapis de sol imputrescible (ne jamais poser le bassin directement sur la terre).

Pour plus de précisions, n’oubliez pas de consulter la notice de votre piscine, téléchargeable ici.

entretien

L’entretien d’une piscine peut être simple et rapide, s’il est effectué régulièrement, avec les bons équipements. Retrouvez tous nos conseils de nettoyage dans la rubrique dédiée « Entretien ».

Pour un entretien optimal, reportez-vous à la notice d’utilisation de votre piscine Winky, Ovline ou Hippo.

Grâce à son système unique de circulation de l’eau, votre piscine Zodiac Original de modèle Winky ou Ovline se réchauffe d’elle-même ! Vous pouvez également installer une pompe à chaleur, qui vous permettra de profiter plus longtemps de votre piscine, quelle que soit sa taille.

Pour tout savoir sur le chauffage de votre bassin, rdv dans la rubrique dédiée

Un robot de nettoyage est bien utile et peut tout à fait être utilisé dans votre bassin Zodiac Original.

Retrouvez tous nos conseils pour l’entretien et le nettoyage de votre piscine dans la rubrique « Entretien ».

Pour plus de détails, reportez-vous à la notice d’utilisation de votre piscine.

Pour une baignade agréable, la qualité de l’eau est primordiale. Il est donc important d’utiliser les bons outils d’analyse ainsi que des produits efficaces.

Retrouvez tous nos conseils et guides des bonnes pratiques pour un traitement de l’eau efficace dans la rubrique dédiée.

Si vous constatez que le bassin s’affaisse et que les extrémités remontent, il est nécessaire de gonfler le boudin d’air.
Cette opération doit être faite, tous les 2 ou 3 mois (selon utilisation et conditions climatiques). Elle est terminée lorsque des bulles d’air s’échappent des orifices.
Rajoutez toujours de l’air dans les boudins jusqu’à échappement de celui-ci par les orifices avant de remettre de l’eau dans le bassin.

Pour les piscines Winky et Ovline, le boudin ne doit jamais être rempli uniquement d’eau ; il y aurait alors risque de déchirure du tissu (contraintes mécaniques trop importantes).
Toutefois, vous pouvez diminuer la différence de hauteur du boudin en diminuant la pression d’air dans le boudin.

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à demander conseil à l’un de nos distributeurs.

Quand la saison de la baignade touche à sa fin, deux possibilités s’offrent à vous :

  • Vous pouvez démonter votre piscine Zodiac Original. C’est aussi simple que le montage, retrouvez notre tuto de montage en vidéo ici.
  • Vous pouvez procéder à l’hivernage de votre bassin. Cette opération doit être soigneusement réalisée pour maintenir une bonne qualité de l’eau et faciliter la remise en route de votre piscine, au printemps suivant. Retrouvez tous nos conseils dans la rubrique dédiée.

NB : Si vous conservez votre bassin monté toute l’année, il doit toujours rester en eau ; il ne craint pas le gel. Il ne faut jamais le laisser vide (cas d’exclusion de la garantie).

Chaque bassin Zodiac Original est fabriqué à partir de matériaux ultrarésistants aux déchirures et aux intempéries et selon un procédé industriel breveté, gage de qualité et de solidité. Pour en savoir plus, découvrez nos piscines en détails . Des tests sont réalisés pour garantir la solidité et l’assemblage du tissu.

Sa durée de vie dépend de son utilisation et de son entretien consciencieux et régulier. Pour profiter pleinement de votre piscine, et pour longtemps, retrouvez tous nos conseils pour l’entretien et la protection de votre bassin, pour la filtration ainsi que le traitement de l’eau.

Retrouvez également tous nos conseils d’utilisation et d’entretien de votre piscine dans la notice de montage fournie lors de l’achat. Elle est téléchargeable ici.

Achat et livraison

Pour que vous puissiez profiter de votre piscine rapidement, nous avons pensé à tout ! Le conditionnement permet le passage des éléments du kit par une ouverture de porte standard. L’installation est possible même dans les zones difficiles d’accès. Dimensions du conditionnement :
  • Modèle Winky 4 : 1 palette (1,20 x 0,80 x 1,75 m – 150 kg)
  • Modèle Winky 5/105: 1 palette (1,20 x 0,80 x 1,90 m – 200 kg)
  • Modèle Winky 5/120: 1 palette (1,20 x 0,80 x 1,90 m – 240 kg)
  • Modèle Winky 6: 1 palette (1,20 x 0,80 x 1,93 m – 270 kg)
  • Modèle Winky 8: 1 palette (1,83 x 0,83 x 2,04 m – 400 kg)
  • Modèle Ovline 2000: 1 palette (1,20 x 0,80 x 1,90 m – 200 kg)
  • Modèle Ovline 3000: 1 palette (1,83 x 0,83 x 1,80 m – 290 kg)
  • Modèle Ovline 4000: 1 palette (1,83 x 0,83 x 2,04 m – 420 kg)
  • Modèle Hippo 40 : 2 palettes (1,20 x 0,80 x 0,60 m) et (1,83 x 0,83 x 1,84 m) – 475 kg
  • Modèle Hippo 65 : 2 palettes (1,20 x 0,80 x 1,30 m et 1,83 x 0,83 x 1,84 m) – 620 kg
Et pour la monter ? C’est également très facile ! RDV ici  pour en savoir plus.

SAV

Le liner (poche Dynalon®) Zodiac Original est garanti 5 ans. La filtration et les équipements sont garantis 2 ans. Pour plus de détails, contactez notre distributeur.

Votre bassin est conçu pour résister aux agents corrosifs. Si malgré tous les soins apportés, vous le détériorez accidentellement et constatez un petit trou, vous pouvez utiliser le kit de réparation fourni avec votre bassin. Il contient des échantillons de tissus ainsi que de la colle pour réparer les parois ou le bassin.

En cas de fuite, pour ne pas avoir à vidanger le bassin, placez un peu de cette colle à l’extrémité de votre doigt et passez-la sur le trou. Cette colle n’agit qu’en milieu humide : laissez l’eau s’écouler du trou car elle aidera la colle à se solidifier.

Si le trou est situé au-dessus de l’eau, arrosez abondamment alors que vous étalez la colle et maintenez une légère pression durant quelques secondes.

Si vous désirez commander un nouveau kit de réparation, celui-ci est disponible à la commande auprès de nos distributeurs, sous la référence P4699. Il contient 2 rustines de diamètre 20 cm gris/bleu + de la colle + du téflon.

Pour une réparation plus importante, n’hésitez pas à demander conseil à l’un de nos distributeurs. Pensez à faire une photo et munissez-vous toujours de la facture.

Vous êtes un particulier et avez acheté la piscine auprès d’un de nos distributeurs : pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier.

Vous êtes un professionnel distributeur de nos produits :
merci de vous rapprocher du service clients CF Group France.

Vous êtes un professionnel qui désire distribuer nos produits :
nous vous invitons à vous manifester en envoyant un message via notre page Contact.